DASAR KANGGO
dianyari pungkasan: 17 Januari 2024
Pengiriman & Pengiriman
Kabeh pesenan kita dikirim saka China lan AS. We digawe minangka akeh pelanggan seneng minangka akeh pesenan kita dikirim. Sampeyan mung kudu melu kulawarga gedhe kita.
Kita ngirim menyang negara-negara ing saindenging jagad, kanggo kabeh paket domestik lan internasional. Nalika kita usaha kanggo ngirim barang ing pigura wektu kita nemtokake, kita ora bisa njamin utawa nampa tanggung jawab kanggo pangiriman digawe ing njaba pigura wektu iki. Nalika kita gumantung ing perusahaan kapal pihak katelu kanggo nggampangake pangiriman customer kanggo kita, kita ora bisa nampa tanggung jawab kanggo expenses metu-saka-kanthong utawa biaya liyane dileksanakake amarga pangiriman gagal utawa telat.
Kabeh pesenan bakal njupuk kira-kira 3-5 bisnis dina kanggo ngolah. Wektu pengiriman kita biasane ana ing njero 7-10 bisnis dina menyang Amerika Serikat, lan 12-15 bisnis dina menyang negara liya. Nanging, bisa uga nganti 20 dina bisnis teka gumantung saka lokasi sampeyan lan suwene wektu kudu ngliwati adat. Apik banget manawa wektu pangiriman bakal beda-beda sajrone preinan utawa diluncurake edition winates.
Kita ora tanggung jawab kanggo pangiriman sing kena pengaruh saka adat istiadat, kedadeyan alami, transfer saka USPS menyang operator lokal ing negara sampeyan utawa mogok utawa telat transportasi udara lan darat, uga biaya tambahan, bea cukai, utawa biaya mburi sing ditindakake.
Wigati 1: Kita ora tanggung jawab yen paket ora bisa dikepengini amarga informasi tujuan sing ora lengkap, ora lengkap utawa salah. Ketik rincian pengiriman sing bener nalika mriksa. Yen sampeyan ngerti yen sampeyan wis nggawe kesalahan ing rincian kirim, kirim e-mail ing [email dilindhungi] sak cepeté.
Wigati 2 : Saben negara duwe batesan pajak: jumlah wong wiwit mbayar pajak ing barang sing diimpor. Pajak lan pakaryan beda-beda kanggo saben barang ing saben negara lan kudu dibayar dening pelanggan.
TUKAR ON ORDERS
Para pembeli diidini kanggo nggawe pangowahan pesenan sing diselehake, wiku 24 jam nggawe tumbas lan sadurunge pesenan wis kawujud. Biaya tambahan bakal ditanggung dening para panuku kanggo pangowahan pesenan sawise 24 jam kanggo nggawe tumbas.
Para pembeli ora diijini mbatalake tumbas sawise pesenan diselehake.
MULAI POLISI
Sampeyan kudu njaluk bali ing njero 14 dina nampa pesenan sampeyan.
Proses ngasilake item:
1. Priksa manawa wis kriteria kanggo ngasilake sing sah
2. Kirimake pesen ing [email dilindhungi] nuduhake maksud kanggo ngasilake item kasebut. Isikan ing ngisor iki ing email:
• Foto / video item gumantung saka item
• Tandha lan label sing dipasang
Kita bakal nanggapi sampeyan ing dina bisnis ing njero 24 jam lan ngewangi sampeyan kanggo ngolah ulang barang sing dituku.
Yen panjaluk bali wis ditampa, sampeyan kudu mulihake barang kasebut ing njero 7 dina.
• Priksa manawa sampeyan ngasilake produk, produk kasebut kudu kondisine sampurna, ora digunakake, ora dicuci lan nganggo produk kasebut bungkusan asli (yen ana)
• Sing tuku tanggung jawab kanggo ongkos kirim maneh
• Biaya pengiriman asli ora bakal dibalekake
Sanalika nampa item kanthi dikirimake, bakal mbalekake rega tuku lan menehi informasi liwat email.
SEBARWAI ACERIKA
Wangsul sampeyan mung bisa disetujoni adhedhasar alasan ing ngisor iki:
| alasan | Description | |
| Alasan objektif | Rusak | Produk wis rusak nalika pangiriman |
| Cacat | Produk ora bisa digunakake kaya sing diterangake ing spesifikasi pabrikan | |
| Barang sing salah / salah | Ora produk sing ditunjuk dening pelanggan (eg ukuran salah utawa warna sing salah) | |
| Barang / bagean ilang | Barang / bagean sing ilang kaya sing dituduhake ing kemasan | |
| Ora pas * | Pelanggan entuk ukuran sing diarahake nanging ora pas * | |
| Kesalahan situs web | Produk kasebut ora cocog karo spesifikasi, gambaran, utawa gambar situs web (masalah iki amarga kesalahan situs web / salah informasi) | |
PULANGAN & REFUNSI
JAMINAN BULAN 7-HARI BASA
Joopzy.com njamin manawa barang apa wae sing tuku saka kita bakal dibalekake 7 dina bisnis, jaminan dhuwit pasca tuku.
Mbalekaken Wangsul
Yen sampeyan layak mbalekake miturut alesan mbalekaken sing kasebut ing ndhuwur, sampeyan bisa njaluk mbalekaken ing "Akunku> Pesenan”Utawa sampeyan bisa nggunakake link sing diwenehake ing ngisor iki:
Pilih item utawa kabeh pesenan banjur klik "mbalekaken maneh”Tombol. Ayo ngerti yen sampeyan pengin pengembalian dana, kanthi panjelasan sing jelas kenapa sampeyan ora wareg ngirim lan ngunggah gambar utawa bahan pendukung liyane. Kita pengin ngerti ana kedadeyan sing salah utawa kepiye cara ningkatake kepuasan pelanggan lan pengalaman kerja. Saben masalah bakal diselidiki ing 1-2 dina bisnis. Akibaté, customer bakal nampa email, yen pelanggan layak kanggo mbalekaken, mbalekaken bakal kedadeyan selaras karo kabijakan pembayaran maneh sing wis kasebut ing ngisor iki.
TANGGO WANGGO NGANGGO APLIKASI REJABAT / ULANGAN
Opsi panggantos: sawise item wis ngalami proses evaluasi kualitas, ngarepake nampa item kasebut 10-15 bisnis dina wiwit tanggal nampa informasi pelacakan barang sing wis dibalekake.
Opsi mbalekaken: pelanggan sing wis njaluk mbalekaken bisa nyana bakal nampa ing pigura wektu ing ngisor iki:
| Cara Pembayaran (nalika tuku) | Pilihan mbalekaken | Mbalekaken Wektu Timah (kanggo ndeleng jumlah ing bank sampeyan) |
| Kertu Kredit / Card Debit | Pembiayaan Kredit / Utang | |
| Paypal | Pembalikan Paypal (yen imbangan Paypal) | 5-7 bisnis dina |
| Pembalikan kredit (yen Paypal digandhengake karo kertu kredit) | 5 nganti 15 dina perbankan Cathetan: Jumlah bisa dibayangke ing siklus tagihan sabanjure |
|
| Pembalikan debit (yen Paypal digandhengake karo kertu debit) | 5 nganti 30 dina perbankan (Gumantung saka bank sing ngetokake) Cathetan: Jumlah bisa dibayangke ing siklus tagihan sabanjure |